スーパーにおける労働環境の改善

あるスーパーマーケットでは、レジスタッフが立ち仕事から座り仕事に変わるなどの労働環境改善が行われています。これにより、スタッフの負担軽減とともに、離職率の低下が期待されています。顧客の反応も概ね良好であり、スタッフの体力温存とサービスの質向上が見込まれています。調査によれば、「座り仕事を許可している」と答えた企業が全体の32.3%、「常時許可している」と答えた企業が23.3%に達しています。一方で、「許可していない」と答えた企業は20.0%でした。座り仕事を許可することで、労働者の集中力向上やミスの減少、顧客対応の質向上などの効果が報告されています（AERAの記事より）。